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齐齐哈尔市便民服务平台及城市应急（网格化管理）

发布时间： 2023-12-08 浏览量：23

交易方式：面议
联系电话：18686999196
单位名称或姓名：杨巍
产业领域：数字经济
成果类型：

项目基本情况Basic information of the project

建设统一政府服务热线，统一网络平台、统一的应急平台满足社会公众通过服务热线提出的办事咨询、服务咨询、应急救援、投诉举报和意见建议。 1、面向市民：统一的咨询、投诉、办事服务平台，市民可通过微博、微信、网页等多渠道方式进行办事咨询，行政投诉，维权申诉等。 2、面向职能部门：统一指挥调度，职能部门效能监察考评，实现工单统一自动处理、分转、反馈、查询等，提高办公效率，优化服务流程。实现调度一步到位，上级责任监督的局面。 3、面向领导：观察市民诉求，反应社会问题，决策支持分析平台，及时掌握市内各地社区民情、诉求动态、热点问题等。将语音通信与计算机网络技术融合，为广大群众获取政务信息，向政府反映情况，加强双方沟通，解决具体问题提供快捷的电子政务平台。同时齐齐哈尔市应急平台可实现战时提供应急指挥系统使用，日常城市管理部门可利用此系统进行城市监管。通过实施本项目，将有效整合服务资源，健全服务网络，完善服务功能，为居民提供多元化、精细化、个性化服务；畅通民意诉求渠道，调动居民参与社区与网格化管理积极性、主动性和创造性，提高居民自治水平，有效促进社会和谐与服务经济发展。

管理团队与技术团队Management team and technical team

齐齐哈尔市信息中心

效益分析Benefit analysis

该项目为储备库项目资源，暂无效益分析内容。

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