一、课题来源与背景 黑龙江讯翱科技有限公司从事B0SS研究多年，能否实现界面友好、功能强大的业务运营支撑系统呢?黑龙 江讯翱科技有限公司自选课题，并利用自有资金进行研究开发NewxaBOSS科技项目， NewxaBOSS遵循NGBOSS2-PBOSS规范、CTG-MBOSS规范，具备可独立运行的信息管理、计费出账、账务管理、信用控制、消费提醒、PCC控制、BDS、运维管理、综合服务开通、综合资源管理、装维调度、服务保障、用户体验质量管理、综合报表等功能模块，模块间通过通讯域适配，能够演化成适用不同场景需要的构架/销售方案。 NewxaBOSS通过对业务自有和合作伙伴的物理资源、逻辑资源、人力资源的精益管理， NewxaBOSS支持优化利用产品和业务的资源能力，优化组织业务流程。实现业务订单的开通、变更、故障投诉的处理、资源的建设、割接过程的高效运行。并通过分析KQI、KPI数据，评估QoE用户体验质量，暴露服务短板，提高企业服务能力。 NewxaBOSS实现业务运营支撑价值最大化为核心目标，通过信息共享、服务共享、流程共享技术，融入设 计、售前、售中、售后全过程。 二、技术原理及性能指标 NewxaBOSS基于通信业务开发，可以作为一套BOSS解决方案，也可以化成信息管理、计费出账、账务管理、信用控制、消费提醒、PCC控制、BDS、运维管理、综合服务开通、综合资源管理、装维调度、服务保障、用户体验质量管理、流程管理6个独立的子产品，形成不同用户的解决方案。子产品可以运用于虚拟业务运营支撑系统。NewxaBOSS具有有效的调度方式，高效的全业务开通能力，支持属地化流程、资源配置。 NewxaBOSS具备大数据量并发处理能力，灵活的流程引擎运用方式，友好的交互界面。 NewxaBOSS导航式的配置方式，分角色、场景的管理方式，简洁流畅的维护方式，全方位的数据、资源定位方式。灵活的质量考核，多种数据展现于段，快速问題推送机制，一键化故障处理能力。提供从数据、权限、网络的多方安全管理机制。 三、技术的创新性与先进性 NewxaB0SS采用基于 NewxaCloud云计算架构，提供高性能同时有效降低建设成本；NewxaCloud全方位实时监控为系统生产运行保驾护航，丰富的人性化的运维工具有效减轻维护人员日常运维工作。 NewxaB0SS业务运营支撑系统由客户门户视图层、业务层产品、网络层产品组成。Newxacloud客户门户视图层是运营支撑门户、智能终端版门户。业务层产品是综合服务开通、综合资源管理、装维调度、服务保障、写卡平台、综合报表、用户体验质量管理、自动激活。网络层产品是网络运维、IP网管、网络服务质量。业务运营支撑系统基础平台由系统工具、通用工具、数据工具组成。系统工具包含权限管理、版本管理、系统监控、告警管理、日志管理模块。通用工包含流程管理、系统测试工具模块。数据工具包含数据层连接管理、数据层导换工具模块。 NewxaB0SS业务运营支撑系统主要功能模块有：综合服务开通、综合资源管理、装维调度、服务保障、用户体验质量管理、综合报表、系统管理。综合服务开通系统是通过组织业务流程，利用服务提供商的网络资源、设备资源、人力资源，实现业务订单的开通、变更过程。维护上提供优化、订单跟踪、监控、SLA管理等功能，是企业SLA实现的重要保障。 四、技术的成熟程度、适用范围和安全性模块 NewxaBOSS采用主流JAVA EE结构设计，产品成熟稳定；NewxaBOSS适合主流的业务运营支撑系统项目。 五、应用情况及存在的问题 NewxaBOSS在多个项目中成功商用，取得显著社会及经济效益；NewxaBOSS需要专业的系统管理人进行管理和维护。 六、历年获奖情况 2019年，取得《业务运营支撑系统V3.0》软件著作权登记证书。

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