1.项目来源与背景：黑龙江卫生健康委员会指导项目（2019-261） 2.研究的目的与意义：“一病一品”作为优质护理的核心及延续，是针对一种疾病制定一套具有专科特色的护理措施，树立专科疾病的护理品质，提升专科护理品牌形象。将它作为一种科学的干预措施，向代谢性疾病患者提供改变目前生活方式及行为的知识和技术，能够达到有效减缓其自身疾病及有效恢复身体健康的目的。随着护理科学的发展，护理内涵的外延以及服务对象需求的变化，护理品质成为护理管理的核心，提高护理品质是护理管理的基本任务和目的。基于此，要实现服务质量的专业化、标准化和人性化，需要对现行经验导向的护理实践进行循证，同时融入人文关怀护理服务，并寻求高效的护理程序，最终实现高品质的护理服务的目标。 3.主要论点与论据：根据病种，以整体护理模式下的“优观察质护理服务链”，即：“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的“责任到”18字诀，并将以此为主线开展 “一病一品”专科代谢性疾病护理建设项目，制订出代谢性疾病专科疾病建设项目发展规划。 4.创见与创新：以整体护理模式下的“优质护理服务链”，即：“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的“责任到”18字诀，并将以此为主线开展了“一病一品”专科疾病护理建设项目，为患者制定最佳的护理服务流程和护理方案，更好地完成对代谢性疾病患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、健康教育和康复指导等护理任务，为患者提供全面、全程、主动、专业的专科疾病全程优质护理服务。项目将引领代谢性疾病专科疾病护理的发展，深化护理专业内涵建设，让患者获得专业化、同质化的护理服务，进而塑造专科护理的品牌效应，体现护士的专业价值。 5.社会经济效益、存在的问题：项目制订职责、督导实施、执行落实、考核评价等，经过临床实践，再反馈到项目内容的修订，反复实践和推进，不断完善。通过此项目的开展，认真落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化了工作标准，规范了护理行为。“一病一品”规范护士护理流程，使得患者的需求得到较好的满足，入院时的“热心接”将不仅包括简单的环境介绍，还统一告知内容，以及经过循证而形成的护理计划和决策；“耐心讲”将不仅标准化健康教育手册，还将应用专业知识和疾病治疗的需求对患者饮食进行介绍、评估、指导、反馈、改进，提高对患者健康教育的效果；“细心观”、“诚心帮”将被动护理变为主动护理，增加护士与患者之间沟通的机会，满足患者的需求，促进了护患沟通，充分体现“以患者为中心”的服务理念，从而提高了患者对护理工作的满意度。运用循证开展“一病一品”项目的护理实践中，将避免将查询到的研究结果直接应用到该项目的临床实践中，误以为这一过程即为“循证”。对查询到的文献质量进行筛选与评价不足；进行文献质量评价：评价标准、评价过程及文献筛选，体现真正的循证护理实践。 6.历年获奖情况：2017年荣获院级星级护士及标兵称号；2018年荣获院级及学院优秀共产党员称叼；2018年荣获院级及学院党风廉政建设先进个人称号；2019年荣获院级、区级、市级优秀护士长；2020年荣获院级、区级优秀护士长；2021年荣获院级优秀护士长及优秀共产党员称号。

齐齐哈尔医学院

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